Strategy 事業戦略

人材を採用し、その人材を通じて役務を提供する。「家事」が数ある役務形態の１つであると考えると、私たちの行っている事業は「人材サービス」の1つであるといえます。
よりよいサービスを提供するための「サービス戦略」と、それを支える「採用戦略」。この2つが私たちの事業の核心です。

私たちが目指すのは、人材サービスの「プレミアムブランド」。質の高いサービスを適正な価格で提供することで多くの支持をいただくこと。業界のリーディングカンパニーとして先進的な取り組みを行い、圧倒的な競争優位性を保っています。

誰に「忙しい富裕層」がターゲット

私たちのターゲットは仕事や育児に忙しい「富裕層」の方々です。但し、私たちの考える「富裕層」とは単に資産や年収の額ではなく、「仕事や社会活動を通じて社会に貢献している良識ある方々」という意味であり、そのような方々のお役に立てればという想いを表現したものです。

何を「高額商品」としての家事サービス

私たちが提供する家事サービスは「高額商品」です。もし仮に1カ月に10万円の利用で5年間継続した場合、支払総額は600万円となり高級車1台分と同等のものになります。私たちのサービスは単なる「請負業」や「清掃業」ではありません。そのような意識で一人一人のお客様と真摯に向き合っています。

どのようにお客様との接点は「すべてサービス」

ウェブサイトで「何となくよさそうかも」、電話受付の応対で「なかなかちゃんとしてるね」、面会時のあいさつや身だしなみから「やっぱり間違いないね」と言われるように。さらに物損などのトラブル時の対応でも「さすがだね」と言われるように。私たちにとってはそれらの「すべてがサービス」です。

中高年世代の就職や転職では、雇用条件や勤務形態が若年世代に比べて悪くなることが一般的です。特に50代以降の転職では、パートやアルバイトといった不安定な雇用条件となったり、賃金の大幅ダウンや重労働、長時間勤務になるケースが多く見られます。

私たちは、①契約社員で70歳まで勤務可能、②やりがいある職場環境、 ③年収500万円を目指せる給与水準、の3つを実現し、これからの人生100年時代の中高年世代に70歳までの「充実したセカンドキャリア」を提供しています。

誰に「50代からの女性」がメインターゲット

これからの人生100年時代に必要なのは2つのキャリアプランです。20歳から50歳までのファーストキャリアと50歳から80歳までのセカンドキャリア。私たちは、家事サービスに必要な豊富な人生経験や家事経験を持つ50代以降の方々に、70歳まで働ける充実したセカンドキャリアを提供しています。

何を誰かに喜ばれる「やりがい」ある仕事

長く継続して高い意欲を持って働くためには仕事に「やりがい」は欠かせません。私たちは単に働く場所を提供するのではなく、そこで働く人たちが「やりがい」や「誇り」を感じられる環境を作ること、また何か困ったときには気軽に相談できるサポート体制を維持することを大切にしています。

どのように生活の基盤となる「高い給与水準」

私たちは50代から年収500万円を目指せる「高い給与水準」を用意することで、長く安心して働ける環境を提供しています。また、採用プロセスでは数多くの応募者の中から独自ノウハウの厳格な採用基準に基づき厳選することで、質の高い人材の確保を行っています。